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운영 적용 전 확인본시행일 미확정 · 작성 기준 2026-09-22-draft

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1. 적용 범위

토끼공구의 아파트 공동구매·상시구매·커뮤니티·토끼퀴즈 이용 기준입니다. 현재는 판매 개시 전 검토안입니다. 사업자·운영 정보와 시행일을 확정한 뒤 적용하며 법령상 소비자 권리를 제한하는 뜻으로 해석하지 않습니다.

2. 회원과 우리 아파트

가입 시 필요한 정보와 선택 정보를 구분합니다. 선택 마케팅 동의를 거절해도 기본 서비스 이용을 제한하지 않습니다. 단지 선택 자체가 입주민 인증을 의미하지 않습니다.

공개 이름은 아파트 약자와 서버가 배정한 단지 내 고유번호로 표시합니다. 별도의 닉네임을 만들지 않습니다. 동·호수, 배송 연락처, 상세주소와 출입정보는 주민이나 퀴즈 참가자에게 공개하지 않습니다.

3. 주문과 계약

상품별 구성·가격·수량·배송비·공급 시기·판매자·취소 조건을 주문 전에 확인할 수 있도록 제공합니다. 결제 전 내용을 정정하거나 취소할 수 있습니다. 주문 접수 여부와 계약 내용을 전자문서로 안내하고 내역 확인 수단을 제공합니다.

상시상품은 표시된 고정가격으로 판매하며 수량 할인을 적용하지 않습니다. 공동구매도 수량에 관계없이 상품에 표시된 단일가격으로 판매합니다.

4. 상품가격

공동구매상품과 상시상품 모두 상품에 표시된 단일가격을 적용합니다. 주문수량이나 다른 고객의 구매수량에 따라 단가가 달라지지 않습니다. 배송비를 포함한 최종 결제금액은 주문서에서 확인해 주세요.

5. 배송·취소·반품

결제 완료 후 1~7일 이내, 선택한 아파트의 정기배송일에 배송합니다.

해당 배송일 주문은 전날 24:00(배송일 당일 00:00, 한국시간) 전에 결제를 완료해 주세요. 마감 시각 이후 결제는 다음 정기배송일에 배송합니다.

정기배송은 자동 정기결제가 아닙니다.

회원은 구매 수량과 관계없이 무료배송입니다. 비회원은 주문당 배송비 3,000원이 부과됩니다.

단순변심 반품비는 편도·왕복 모두 총 3,000원으로 고객 부담이며(도서산간 지역 추가 비용 발생 가능), 상품 불량·오배송 등 판매자 과실에 따른 반품은 무료입니다. 청약철회·반품·환급의 법정 권리는 별도 취소·교환·반품 안내와 관계 법령을 따릅니다.

6. 커뮤니티·게임·이용 제한

개인정보 노출, 사칭, 불법 게시물, 혐오·괴롭힘, 도배·자동화, 허위주문 등은 제한할 수 있습니다. 제한 사유와 이의제기 경로를 안내합니다. 토끼퀴즈의 캐롯은 구매용 포인트와 다른 단위입니다. 게임 운영정책을 별도로 제공합니다.

7. 변경·탈퇴·분쟁

약관을 변경할 때는 적용일과 사유, 변경 내용을 사전에 알리고 관계 법령상 별도 동의가 필요한 경우 이를 받습니다. 불리한 변경을 임의 소급 적용하지 않습니다. 회원 탈퇴와 개인정보 권리행사를 위한 경로를 제공합니다.

진행 중인 주문의 취소·환급 의무는 회원 탈퇴와 별개로 이행합니다. 고객센터로 이의를 제기할 수 있으며 해결되지 않는 소비자 분쟁은 1372 소비자상담센터와 한국소비자원의 피해구제·분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.

공식 근거와 확인 기준

2026-09-13 확인. 실제 운영과 업종별 적용 여부를 확인해야 하며 법률 검토 완료를 뜻하지 않습니다.

  • 전자상거래법 제10조 · 사업자 표시
  • 전자상거래법 제13조 · 거래조건 고지
  • 전자상거래법 제15조 · 공급 시기
  • 전자상거래법 제17조 · 청약철회
  • 전자상거래법 제18조 · 환급
  • 시행령 제6조 · 거래기록 보관
  • 상품정보제공 고시
  • 개인정보 보호법 제30조
  • 통신판매업 신고 안내 · 정부24
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